Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten und Bestellungen. Solltest du weitere Fragen haben, kontaktiere uns gerne direkt!
1. Für welches Alter sind die Healthy Little Heroes Produkte geeignet?
Unsere Produkte sind speziell für Kinder ab 3 Jahren konzipiert und fördern spielerisch Kreativität, Lernen und gesunde Ernährung.
2. Wie lange dauert der Versand?
Der Versand innerhalb Österreichs dauert in der Regel 3–5 Werktage. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Bestellung unterwegs ist.
3. Kann ich ein Produkt personalisieren?
Ja! Einige unserer Produkte, wie z. B. das Schneidebrett, können mit einem Namen oder Design personalisiert werden. Diese Option kannst du direkt auf der Produktseite auswählen.
4. Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Falls ein Produkt beschädigt bei dir ankommt, kontaktiere uns bitte sofort mit einem Foto des Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
5. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, Sofortüberweisung und Shopify Payments. PayPal in Kürze verfügbar.
6. Gibt es eine Rückgabemöglichkeit?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt widerrufen, sofern die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Personalisierte Produkte sind vom Widerruf ausgeschlossen.
7. Wo finde ich die Anleitungen oder Rezepte aus der Box?
Alle Anleitungen und Rezepte sind in den Healthy Little Heroes Boxen enthalten. In Zukunft bieten wir dann Rezeptpakete an, die in unserem Shop zu kaufen sind. Ebenfalls kommen Rezepte auf unserer Instagram Seite: healthy.little.heroes. Solltest du etwas vermissen, kontaktiere uns bitte!
Falls du weitere Fragen hast, schreibe uns gerne eine E-Mail an mail@healthylittleheroes.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir helfen dir gerne weiter! 😊